岗位职责：
1、协助客户远程或者上门对系统后台培训、模式落地配指导设置；
2、能梳理客户模式以表格/文档型输出、简单营销活动方案整理；
2、通过电话定期回访老客户，完成相应实施标签内容，增加老客户粘性，配合销售触
动老客户续费；
3、加强服务提升老客户续费率，及转介绍等增值业务；
4、处理客户日常问题，需求跟进及反馈；
5、有较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心、具备良好的客户服务意识和逻辑思
维能力及沟通能力，能独立分析判断问题；

任职要求：
1.具备良好的职业素养，形象气质佳，表达能力清晰；
2.一年上客户服务培训或客服工作经验、积极乐观、有较强的抗压力；
3.具有客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力，能妥善处理顾客关系；
4.具备团队协作精神，优秀的沟通能力和良好的人际关系；
5.熟悉相关office办公软件；